Dunning:
Collection: mediante este módulo los clientes pueden administrar
eficazmente la cobranza de sus cuentas de suscriptores; efectuando acciones preventivas
a cuentas no morosas y reactivas cuando el cliente cae en la morosidad (acciones
automáticas de SMS y Call Center). También se pueden definir acciones
automáticas de comunicación, seguidas de suspensiones e inclusive,
automatizar el proceso de cobranza prejudicial y judicial.
Límite de Crédito: esta funcionalidad permite que la aplicación,
basándose en un límite de crédito establecido, y el consumo
actual no facturado, envíe un mensaje SMS al usuario alertándolo si
este ha excedido su límite de consumo y en función de ello, se implementa
una política de suspensión de servicio también previamente
acordada.
Límite de Consumo:
Consolidación de Pagos: el proceso de conciliación de pagos
puede resultar extremadamente complejo en un operador de clase mundial. Al ser automatizado,
se simplifica la conciliación entre las facturas emitidas y la información
proveniente de distintos bancos o entidades recaudadoras en un entorno BPM flexible,
integrado a otras aplicaciones y con potentes capacidades analíticas.
Comisiones: Gevenue permite automatizar este procedimiento, definiendo
esquemas de comisiones por cobranzas, integrando este flujo de trabajo con el proceso
general de la cobranza y la posterior generación de comisiones finales.
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