Lograr un entorno de aplicaciones colaborativo, require de la implementación de un enfoque en donde las herramientas informáticas faciliten la relación entre los sistemas y la experiencia de las personas que forman parte de la organización.

La integración de las distintas plataformas de software de la empresa mediante tecnología BPM, permite alcanzar una verdadera arquitectura interoperable, pero con la facilidad de la experiencia única de usuario (front-end unificado) y aprovechando las potencialidades del concepto de mash-up o la combinación de las funciones de distintas aplicaciones en un mismo proceso de negocio.