BPMA para Retail Banking

Gevenue ha desarrollado un conjunto de frameworks de conocimiento especialmente diseñados para el sector de Servicios Financieros y la Banca Minorista. La implantación de aplicaciones basadas en BPM en este segmento, permite alcanzar un conjunto de beneficios diferenciales respecto a otras arquitecturas y paquetes de software.

Los mismos, pueden traducirse en: un altísimo grado de flexibilidad y rapidez en el deployment, importantes capacidades de integración con la infraestructura de software preexistente, la orientación hacia una visión de procesos con una arquitectura de servicios (SOA), un gran nivel de componentización y especialización en el plano del knowledge framework propio de la industria.

Conozca nuestras aplicaciones para FSS:

Originación de Productos: esta aplicación permite lograr la correcta organización y derivación a las áreas específicas, de los miles de solicitudes efectuadas por los clientes de las entidades financieras, que realizan pedidos de los distintos productos del portfolio. Mediante el control que ofrece la aplicación de Originación de Productos, se puede orquestar adecuadamente la demanda reduciendo los tiempos y optimizando los procesos de trabajo.

Mortgage:funcionalidad que permite realizar el seguimiento de la venta de un crédito hipotecario. Este proceso comienza con la solicitud de un crédito en cualquier sucursal y continúa durante todas las instancias de evaluación y riesgo, hasta la consolidación y giro de los fondos.

Loan: mediante las aplicaciones de Gevenue, puede automatizarse el proceso de venta de un crédito personal, el cual se iniciará a partir de la solicitud de este servicio en la sucursal, Call Center o Web Client, y continuará pasando por las instancias de evaluación, riesgos hasta la firma y giro de los fondos

Scoring: en un entorno de alta volatilidad y de regulaciones gubernamentales exigentes, las organizaciones que proveen Servicios Financieros se ven obligadas a ajustar sus procesos relacionados con el scoring de los clientes. Este módulo permite efectuar un check list de los documentos que debe contener cada expediente. La administración de la información contenida en el expediente se automatiza, indicando si el documento está, si está vencido, si existe digitalmente, etc.

Solicitud y logística de Tarjetas: proceso que comprende desde la recepción en el call center, evaluación y aprobación de la tarjeta, emisión, el envío a domicilio del cliente y finalmente la activación.

Balanced Scorecard: un enfoque basado en BPM se encuentra íntimamente relacionado con el concepto de  Balanced Scorecard. La implementación del knowledge framework de Gevenue especializado en Balanced Scorecard, permite la puesta a punto de la tecnología que permite construir una visión estratégica de las compañías y transformarla en acción de mercado mediante la disponibilización colaborativa de información.

Collection: mediante este módulo los clientes pueden administrar eficazmente la cobranza de su cartera de clientes; efectuando acciones preventivas a cuentas no morosas y reactivas cuando el cliente cae en la morosidad (acciones automáticas de SMS y Call Center). También se pueden definir acciones automáticas de comunicación, seguidas de suspensiones e inclusive, automatizar el proceso de cobranza prejudicial y judicial.

Fiduciario: Proceso de autorización de una carta de instrucción.