Qué es BPM

BPM (Business Process Management) es un concepto que implica la definición, ejecución y administración de procesos de negocio, así como su operación.

BPMS (Business Process Management Systems) son aquellas aplicaciones mediante las cuales se puede implementar una estrategia de TI orientada a la automatización de los procesos claves de las distintas organizaciones que operan en los distintos segmentos del mercado.

De esta forma, BPMS es una categoría estratégica dentro del mercado de desarrollo de software, que explota la infraestructura middleware IT, permitiendo a las corporaciones unir sus tecnologías ya implementadas, con las personas y con los procesos que participan en el desarrollo del negocio diario. Esta capacidad de operar automáticamente los procesos de negocios reduce drásticamente los costos relacionados.


Las empresas han convalidado la necesidad de desarrollarse más allá de la optimización de los recursos y del tratamiento transaccional de sistemas, reorientándose a explotar la información y el conocimiento que se refiere a la acción de los recursos internos y externos de la organización. Ante esta tendencia de mercado, el sector BPM (Business Process Management) se ha posicionado como el líder dentro de la industria del software con tasas de crecimiento anual relevantes.

Un enfoque de automatización de procesos deviene en una reducción de errores, asegurando que los procesos clave se comporten siempre de la misma manera y brindando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos.

La administración de los procesos permite asegurar que los mismos estén ejecutándose eficientemente y obtener información que luego puede ser utilizada para mejorarlos. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se pueden identificar posibles ineficiencias en los mismos y de esta forma optimizarlos y por consiguiente, mejorar la performance corporativa en las distintas áreas.

Este enfoque le permite integrar la perspectiva y productos probados de Gevenue con el conocimiento y la experiencia relacionada con el ámbito de actuación específico relacionado con la industria de cada cliente.

Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM.

Este conjunto de herramientas son las que corresponden a un BPMS y en base a las mismas se construyen las aplicaciones BPM.

Además de lo ya mencionado, existen diversos motivos que promueven la implementación de una gestión de Procesos de Negocio (BPM), dichos motivos son:


Extensión del programa institucional de calidad.
Cumplimiento de legislaciones.
Creación de nuevos y mejores procesos.
Analizar los procedimientos correctos e incorrectos mediante la comprensión de los procesos.
Documentación de procesos para outsourcing y definición de SLA (Service Level Agreement)
Creación y mantenimiento de la cadena de valor.

Gevenue BPMS es un producto que comprende las herramientas necesarias para implementar exitosamente cada una de las etapas descriptas, brindando una completa suite de herramientas para la automatización de procesos.